Часто задаваемые вопросы (FAQ) по Bubinga
Навигация по обширному разделу часто задаваемых вопросов (FAQ) Bubinga — это простой процесс, предназначенный для предоставления пользователям быстрых и информативных ответов на распространенные вопросы. Выполните следующие действия, чтобы получить доступ к часто задаваемым вопросам:
Общие вопросы
Как я могу изменить валюту моего счета?
При регистрации вам будет предложено выбрать валюту вашего будущего аккаунта из распространенных валют всего мира и некоторых криптовалют. Обратите внимание, что после завершения регистрации вы не сможете изменить валюту счета.
Как я могу защитить свой аккаунт?
Двухфакторная аутентификация может помочь защитить вашу учетную запись. Каждый раз, когда вы входите на платформу, система потребует от вас ввести уникальный код, который будет отправлен на ваш адрес электронной почты. Эту функцию можно включить в настройках.
Как мне переключиться между учебным и реальным счетом?
Для переключения аккаунтов нажмите на баланс в правом верхнем углу. Убедитесь, что вы находитесь в торговом зале. На появившемся экране отображаются две учетные записи: ваша обычная учетная запись и тренировочная учетная запись. Нажмите на учетную запись, чтобы активировать ее. Теперь вы можете использовать его для торговли.
Сколько денег я могу заработать на тренировочном счете?
Вы не можете получить прибыль от сделок, совершенных на учебном счете. На учебном счете вы получаете виртуальные доллары и выполняете виртуальные транзакции. Оно предназначено исключительно для учебных целей. Чтобы торговать реальными деньгами, вы должны сначала внести наличные на реальный счет.
Аккаунты и верификация
Как я могу защитить свой аккаунт?
Воспользуйтесь двухэтапной аутентификацией для защиты своей учетной записи. Система попросит вас ввести уникальный код, который был отправлен на ваш почтовый ящик каждый раз, когда вы входите на платформу. Эту функцию можно включить в настройках.
Я не могу подтвердить свой адрес электронной почты
1. Используйте Google Chrome для доступа к платформе в приватном режиме. 2. Удалите файлы cookie и кеш вашего браузера. Нажмите CTRL + SHIFT + DELETE, выберите период ВСЕ, а затем нажмите ОЧИСТИТЬ, чтобы выполнить это. После этого перезагрузите страницу, чтобы проверить, изменилось ли что-нибудь. Это описание всего процесса. Другой вариант — попытаться использовать другой браузер или устройство.
3. Еще раз запросите электронное письмо с подтверждением.
4. Проверьте раздел спама в своей учетной записи электронной почты.
Если это по-прежнему не работает, воспользуйтесь онлайн-справкой, чтобы связаться со службой поддержки Bubinga и отправьте соответствующие снимки экрана с ошибкой специалистам Bubinga.
Я не могу подтвердить свой номер телефона
1. Используйте Google Chrome для доступа к платформе в приватном режиме. 2. Убедитесь, что указанный вами номер телефона верен.
3. Снова включите телефон и посмотрите, есть ли на нем еще сообщения.
4. Убедитесь, что вам поступил звонок или SMS с кодом подтверждения.
Если это не помогло, воспользуйтесь онлайн-справкой, чтобы связаться со службой поддержки Bubinga и прислать снимки экрана со всеми возможными ошибками.
Депозит
Сколько составляет минимальный депозит в Бубинге?
Для большинства способов оплаты минимальная сумма депозита составляет 5 долларов США или эквивалентную сумму в валюте вашего счета. Внеся депозит в этой сумме, вы можете смело начинать торговать и получать реальную прибыль. Обратите внимание, что минимальная сумма депозита может варьироваться в зависимости от используемой вами платежной системы. Подробную информацию о минимальном депозите для каждой платежной системы вы можете найти в разделе «Касса».
Какой максимальный депозит в Бубинге?
Максимальная сумма, которую вы можете внести за одну транзакцию, составляет 10 000 долларов США или эквивалентную сумму в валюте счета. Количество депозитных транзакций, которые вы можете совершить, не ограничено.
Когда мои деньги поступят на мой счет в Bubinga?
Ваш депозит будет отражен на вашем счете, как только вы подтвердите оплату. Деньги на банковском счете резервируются, а затем сразу отображаются на платформе и в вашем аккаунте Bubinga.
Могу ли я внести депозит, используя чужой счет?
Нет. Все депозитные средства должны принадлежать вам, а также информация о владельце карты, CPF и другие данные, как указано в наших Условиях.
Снятие
Рекомендации по выводу средств и комиссии на нашей платформе
В зависимости от того, как вы внесли деньги, вы можете выбрать способ их вывода.Для вывода денег вы можете использовать только тот же электронный кошелек, который вы использовали для внесения депозита. Создайте запрос на вывод средств на странице вывода средств, чтобы вывести деньги. Заявки на вывод средств обрабатываются в течение двух рабочих дней.
Наша платформа не предполагает никаких затрат. Однако с вас может взиматься комиссия за выбранный вами способ оплаты.
Сколько времени занимает обработка вывода средств на Bubinga?
Рейтинг учетной записи пользователя определяет время отражения вывода средств по бинарным опционам Bubinga. При статусе счета «Старт» вывод средств будет обработан в течение 5 рабочих дней. Это означает, что если вы добавите субботу и воскресенье, вывод средств появится примерно через 7 дней. Если у вас возникли трудности с выводом средств, это может быть результатом низкого рейтинга аккаунта. Кроме того, о вашем выводе средств будет сообщено в течение трех рабочих дней, если вы достигнете статуса «Стандартный».
Рекомендуется повысить рейтинг вашего аккаунта до уровня «Стандарт», поскольку это сократит время рассмотрения вывода средств на два дня при повышении ранга всего на один раз. Ваш вывод будет отражен всего через два рабочих дня, если вы достигнете уровня «Бизнес» , что приведет к еще более быстрой обработке.
Ваш вывод будет зафиксирован в течение одного рабочего дня, если вы достигнете наивысшего статуса «VIP» или «Премиум» . Если вы хотите, чтобы средства поступили раньше, рекомендуется внести определенную сумму прямо сейчас. Ранг счета определяется суммой депозита и не связан с объемом транзакций.
Мы советуем вам заранее выяснить, на какую сумму ваш депозит повысит ваш рейтинг. Пожалуйста, внесите достаточный депозит, чтобы поднять свой счет до уровня, который, по вашему мнению, необходим.
Минимальный вывод на Бубинге
Крайне важно учитывать минимальный порог вывода средств, прежде чем начинать вывод средств со своего брокерского счета. У некоторых брокеров есть ограничения, которые запрещают трейдерам снимать средства меньше этого минимума.
Максимальный вывод на Бубинге
Каждая учетная запись в бинарных опционах Bubinga имеет отдельный лимит вывода средств. Имейте в виду, что тип учетной записи пользователя, история транзакций и лимит вывода средств будут различаться. Крайне важно торговать осторожно и принимать во внимание стратегию, которая подходит для вашего типа счета и торговой истории, поскольку вы не можете получить прибыль от превышения лимита вывода средств со своего счета. Ограничения на снятие средств для Bubinga показаны в таблице ниже. _
Торговля
Как я могу отслеживать свои активные сделки?
Ход торговли отображается на графике актива и в разделе «История» (в левом меню). Платформа позволяет работать с 4 графиками одновременно.
Как мне совершить сделку?
Выберите актив, срок действия и сумму инвестиций. Затем определитесь с динамикой цен. Если вы ожидаете, что стоимость актива увеличится, нажмите зеленую кнопку «Коллировать». Чтобы сделать ставку на снижение цены, нажмите красную кнопку «Пут».
Обратите внимание, что на Бубинге систематическое использование стратегии Мартингейла (увеличение размера сделки в два раза) строго запрещено. Нарушения этого правила могут привести к тому, что сделки будут признаны недействительными, а ваш аккаунт заблокирован.
Максимальная сумма сделки
10 000 долларов США или эквивалентная сумма в валюте вашего счета. В зависимости от типа счета одновременно можно открыть до 30 сделок на максимальную сумму.
В какое время доступна торговля на платформе Bubinga?
Торговля всеми активами возможна с понедельника по пятницу. По выходным вы можете торговать только криптовалютой, индексами LATAM и GSMI, а также внебиржевыми активами.
Результаты торговли оспариваются
Полная информация о торговле хранится в системе Bubinga. Тип актива, цена открытия и закрытия, открытие сделки и время истечения срока действия (с точностью до одной секунды) записываются для каждой открытой сделки.
В случае возникновения каких-либо сомнений в точности предложений обратитесь в службу поддержки клиентов Bubinga с просьбой расследовать случай и сравнить предложения с их поставщиком. Обработка запроса занимает не менее трех рабочих дней.
